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支付问题

问题:订单进行支付时提示无法支付是什么原因?

回复:

情况1

可能此产品只有1件,在您支付之前,也被其他用户同时购买并抢先支付。您可以联系在线客服,由客服代您确认具体产品状态是否已经被其他用户提交订单并先行支付。

情况2

可能在您选择购买产品生成订单之后,支付货款之前,我们的工作人员对您预订的产品进行了细节处理,致使您无法立刻支付。您可联系在线客服,由客服代您确认产品状态,并为您扫清支付障碍。

问题:在网上下订单金价是以哪一天为准?

回复: 金价以顾客支付定金下订单日当天的金价为准。

问题:如果网站上看中的款式,标明的手寸与自己不合适,如何买到适合的手寸?

回复:您可以与我们的在线客服联系,我们会为您查实是否此款饰品还有适合您手寸的现货,如果没有,我们可以为您安排另行定制。

问题:为什么会比市价便宜?

回复: 我们采用OFFCIE直营与网络推广相结的全新珠宝营销模式,低成本运营,零中间环节

问题:如何收藏我喜欢的宝贝?

回复:  在产品的详细参数页面上,如果想要收藏此产品,可以点击页面上的“收藏”,此产品的具体信息将会显示在“我的账户”里的“我的收藏”里,方便您随时查看。

问题:如何查看我的订单情况?

回复:  成功登陆后点击我的订单”便可方便快捷的查看订单的详细资料及信息情况。


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